Política de envíos
Envío y Política de Pedidos
(Política actualizada desde el 15 de abril de 2024. Las políticas de “Cancelar pedido” y “Modificación de pedido” no se aplican a los pedidos realizados antes del 15 de abril de 2024.)
Cuándo y Cómo Cambiar Mi Información de Pedido
Si notas un error en tu información de envío o compra, por favor envía un correo electrónico a support@boostbom.com dentro de 24 horas. Verifica todos los detalles inmediatamente después de realizar tu pedido en tu correo electrónico de confirmación de pedido.
¿Cuándo Recibo el Número de Seguimiento?
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en Asia. El procesamiento generalmente toma 2–5 días hábiles, excluyendo días festivos y temporadas de ventas.
Una vez que tu pedido esté listo para el envío, se te enviará tu número de seguimiento por correo electrónico. Si no recibes la confirmación de seguimiento dentro de 5 días hábiles después de completar el pago, por favor contáctanos.
Nota: Los pedidos con pago incompleto o información de dirección incorrecta pueden experimentar retrasos.
Cómo Rastrear Mi Paquete
Recibirás un correo electrónico de Confirmación de Envío con tu número de seguimiento. Rastrear tu paquete a través del sistema de seguimiento de USPS o directamente aquí: 17TRACK.
Tiempo Estimado de Entrega
| Ubicación | Tiempo Estimado de Envío |
|---|---|
| Estados Unidos | 7–15 días hábiles |
| Canadá, Europa | 5–12 días hábiles |
Fórmula: Fecha Estimada de Entrega = Fecha de Compra + 2–5 días hábiles (procesamiento) + Tiempo Estimado de Envío (arriba).
Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar de 2 a 7 días en reflejarse una vez que el paquete ingresa a las instalaciones de USPS en EE. UU. desde China.
Envío Sin Riesgo
Si tu pedido no llega dentro de 60 días, emitiremos un reembolso completo por ese artículo.
Para pedidos faltantes, contacta a support@boostbom.com. Investigaremos (típicamente 3–5 días hábiles) y enviaremos un reemplazo si es aplicable.
Aduanas e Impuestos
- Los precios en el sitio web son USD libres de impuestos.
- Es posible que seas responsable de derechos de importación, impuestos y tarifas aduaneras al llegar.
- El pago de estos cargos es responsabilidad del comprador.
- No somos responsables por retrasos en la entrega causados por aduanas.
- Para cargos específicos, contacta a tu oficina de aduanas local.
Descargo de Responsabilidad por Dirección Incorrecta
Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío sea correcta.
- Los cambios de dirección pueden no estar garantizados debido a los horarios de envío.
- Los paquetes enviados a una dirección incorrecta debido a un error del comprador son no reembolsables.
Si un pedido llega al país de destino y:
- El cliente se niega a aceptar la entrega, o
- Fallas múltiples en los intentos de entrega,
nos reservamos el derecho de abandonar el paquete y no emitiremos un reembolso.